Aviso Legal

Uso del Sitio Web

Última actualización: MARZO 2024

1. Introducción

Este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de Jumbo Group B.V. (en adelante, “Jumbo”), con domicilio social en Róterdam, Países Bajos, y está sujeto a las Condiciones Generales que se establecen a continuación.

Responsable del Tratamiento Jumbo Group B.V. (en adelante, “Jumbo”)
Número de Identificación Fiscal 24104760
Dirección postal Westzijde 184, 1506 EK Zaandam, Países Bajos
Correo electrónico de contacto legal@jumboplay.com


Al utilizar el Sitio Web, usted acepta estas Condiciones Generales en la fecha de su primer uso del Sitio Web. Jumbo se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones Generales en cualquier momento y publicará estos cambios en línea.

2. Identificación de las Partes

Estas Condiciones Generales son suscritas, por una parte, por Jumbo y, por otra, por usted, el usuario interesado en los servicios ofrecidos a través del Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o “Usted”), cuyos datos personales son los que ha proporcionado al Sitio Web y/o aquellos obtenidos de la relación previa con Jumbo.

El acceso y/o uso del Sitio Web le atribuye la condición de Usuario, por lo cual debe respetar estos términos y condiciones de uso.

    3. 3. Objeto y ámbito de aplicación

    Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web por parte del Usuario. Al acceder y/o utilizar el Sitio Web, Usted acepta estas Condiciones Generales y lo hace bajo su propio riesgo.

    Usted se compromete a utilizar los contenidos, la información y los datos del Sitio Web de acuerdo con estas Condiciones Generales, las políticas accesibles a través del Sitio Web, la normativa aplicable, las buenas costumbres y prácticas generalmente aceptadas, y el orden público.

    4. Uso y medidas

    Usted acepta que utilizará el Sitio Web solo para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de, ni restrinja el uso y disfrute del Sitio Web por parte de cualquier otra persona o parte.

    Si Jumbo considera que Usted ha realizado actos no autorizados, Jumbo puede tomar las medidas apropiadas. Estas medidas pueden implicar el bloqueo de los perfiles creados o de las direcciones IP.

    Los actos no autorizados incluyen, pero no se limitan, a lo siguiente:

    • Realizar declaraciones ofensivas, discriminatorias o amenazantes en reseñas o foros, a través del Formulario de Servicio o de cualquier otra forma en el Sitio Web;
    • Actuar de cualquier manera que cause una interrupción o mal funcionamiento del correcto funcionamiento del Sitio Web;
    • Usar el acceso a los registros de Jumbo o la información recopilada de ellos para enviar correos electrónicos no solicitados (spam); y/o
    • Contravenir de cualquier otra manera las disposiciones de estas Condiciones Generales.
    • El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso del Sitio Web.

      5. Registro y privacidad

      Usted necesita registrarse para crear una lista de requisitos, participar en el foro o competencia, enviar una idea de inventor, dejar una reseña o recibir un boletín informativo. El registro se realiza seleccionando un nombre de usuario de su elección y una dirección de correo electrónico válida. Para registrarse, debe tener al menos 16 años o contar con el permiso de sus padres y/o tutores.

      Al crear una cuenta en uno de los Sitios Web de Jumbo, Usted acepta que Jumbo pueda acceder a los datos de su cuenta para investigar quejas y/u otras acusaciones de abuso.

      Al registrarse para un servicio de Jumbo, Usted acepta que sus datos puedan estar disponibles para Jumbo según se especifica en la Política de Privacidad. Si envía sus datos, conserva el derecho de cambiar de opinión en una fecha posterior y modificar o eliminar sus datos. Puede solicitarlo utilizando el Formulario de Servicio tal como se especifica en la Política de Privacidad.

      Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que la contraseña de su cuenta permanezca confidencial. Por razones de seguridad y otros motivos, Jumbo puede requerirle que cambie sus datos de inicio de sesión. No está permitido transferir o ceder la Cuenta o la relación con Jumbo sin el consentimiento previo por escrito de Jumbo. Jumbo puede asumir que todas las comunicaciones realizadas desde su Cuenta se originan de Usted.

      Toda forma de comunicación o material que transmita o publique en cualquier área pública de estos Sitios Web, incluidos datos, preguntas, comentarios, sugerencias y similares, será tratada como información no confidencial y/o no patentada.

      Jumbo se reserva el derecho en todo momento de descalificar a un Usuario o dirección IP y/o cerrar la Cuenta sin dar ninguna razón si, según Jumbo, hay una violación de uno o más puntos de estas Condiciones Generales o las reglas de uso que se pueden encontrar en el Sitio Web. Todas las decisiones tomadas por Jumbo son finales y vinculantes. Si la cuenta de un Usuario ha sido bloqueada o eliminada, el Usuario no podrá volver a registrarse a menos que Jumbo haya otorgado un permiso por escrito para este propósito.

      Jumbo respeta la privacidad de todos los Usuarios y garantiza que la información que Usted proporciona a Jumbo se trate de manera confidencial según lo especificado en la Política de Privacidad. Jumbo utiliza sus datos, cuando sea aplicable, para el foro, boletín informativo, lista de requisitos y reseñas. Por lo demás, Jumbo solo utilizará los datos con su permiso, o si es solicitado por una autoridad competente u obligado por un tribunal de justicia. Jumbo no venderá sus datos a terceros, consulte también la Política de Privacidad de Jumbo para más información. Usted acepta esta política de privacidad al registrarse para una cuenta de Jumbo a través del Sitio Web de Jumbo.

      6. Propiedad intelectual

      El Sitio Web, los documentos web, las ilustraciones, imágenes, logotipos, fragmentos de sonido y programas, incluidos el software, son propiedad de Jumbo y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. Cualquier uso o distribución no autorizada de estos Sitios Web, etc., mediante la divulgación de información confidencial, la reproducción o copia y uso, total o parcial, está estrictamente prohibido.

      Se aplican al menos las siguientes restricciones:

      • El uso comercial o la publicación de todos los elementos mostrados está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de Jumbo. Nada de lo contenido en este documento se interpretará como la concesión de una licencia por parte de Jumbo para usar cualquiera de los elementos mostrados.
      • Los documentos pueden copiarse para uso personal, siempre que también se copien las referencias de derechos de autor y fuentes, no se realicen modificaciones y el documento se copie en su totalidad. Todos los derechos sobre estos documentos están reservados y el permiso para copiarlos debe solicitarse al titular de dichos derechos.

      A pesar de lo mencionado anteriormente, si Usted considera que cualquier contenido del Sitio Web puede infringir derechos de autor y derechos de propiedad industrial, por favor infórmenos lo antes posible enviando un correo electrónico a legal@jumboplay.com, REF: "Términos y Condiciones del Sitio Web".

        7. Reglas de Uso del Sitio Web para Usuarios

        Jumbo se reserva el derecho de bloquear el acceso del Usuario en caso de detectar un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales asumidas.

        En este sentido, el Usuario se compromete a:

        • Cumplir con todas las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones y otras políticas aplicables disponibles en el Sitio Web.
        • Proporcionar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios habilitados por Jumbo para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web y mantener los datos actualizados.
        • No utilizar el Sitio Web para recopilar datos personales de otros Usuarios.
        • No utilizar el Sitio Web como un sistema para la gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, o protegida por derechos de autor y/o derechos de propiedad industrial.
        • No realizar actos de ingeniería inversa.
        • No someter al Sitio Web a cargas de trabajo claramente destinadas a desestabilizarlo, incluidos ataques de denegación de servicio (DDoS) o situaciones similares.
        • No retirar, eliminar, alterar, manipular o de alguna manera modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que Jumbo, como legítimo propietario de los derechos, incorpore en sus propiedades en términos de propiedad intelectual o industrial (por ejemplo, derechos de autor, ©, ® y TM), ya sea en la propia plataforma o en el material asociado.
        • No causar daños a los sistemas físicos y lógicos de Jumbo, sus proveedores o terceros; introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos que puedan causar dichos daños.
        • Abstenerse de forzar fallos o brechas de seguridad en el Sitio Web.
        • No impedir el desarrollo normal de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web.
        • Abstenerse de utilizar el contenido del Sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a lo establecido en el presente documento, que perjudiquen los derechos e intereses de Jumbo, otros usuarios, terceros o que puedan, de cualquier manera, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar este Sitio Web u obstruir el uso o disfrute normal del Sitio Web por parte de los usuarios.

        8. Responsabilidad

        El Sitio Web y la información, nombres, imágenes, fotografías y logotipos con respecto a los productos o licencias de Jumbo se proporcionan "tal cual" sin ninguna explicación o confirmación y sin ninguna forma de garantía expresa o implícita. Bajo ninguna circunstancia será Jumbo responsable de cualquier daño, incluyendo, pero no limitado a, daños indirectos o consecuentes, o cualquier daño que surja del uso o en conexión con dicho uso o pérdida de uso del Sitio Web.

        Aunque Jumbo gestiona su Sitio Web con gran cuidado, no puede garantizar que todos los servicios, funciones, información y demás material que proporcione en su Sitio Web sean correctos, completos y actualizados, que los defectos se corregirán y/o que el Sitio Web o el servidor que los hace disponibles estén libres de virus y/o errores. La información visible en el Sitio Web también puede estar desactualizada por razones técnicas (caching u otras). Por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad al respecto.

        Además, Jumbo no es responsable de:

        • Daños que un Usuario pueda sufrir como resultado del acceso a la cuenta por una persona no autorizada;
        • Problemas relacionados con la conexión a Internet;
        • Transmisiones informáticas fallidas, incompletas, distorsionadas o retrasadas;
        • Posibles errores de impresión o tipográficos, ya sean en línea o fuera de línea, en material relacionado con el Sitio Web;
        • Posibles daños incurridos en relación con o como resultado de la información y/o servicios del Sitio Web.

        Jumbo no está obligada a seguir ofreciendo el Sitio Web existente en el futuro y se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción de deshabilitar temporalmente o eliminar un Sitio Web si un virus informático, error, ataque de hackers o cualquier otra causa interrumpe la administración o seguridad del Sitio Web. Además, Jumbo es libre de elegir qué información y servicios proporciona en su Sitio Web.

        Jumbo no asume ninguna responsabilidad por el contenido de sitios web externos que estén de alguna manera conectados al Sitio Web de Jumbo.

        Jumbo tampoco asume ninguna responsabilidad por los errores u omisiones que puedan encontrarse en el contenido del Sitio Web, ni por las acciones que el Usuario pueda tomar con dicho contenido.

        Jumbo está exonerada de toda responsabilidad, daños y costos que puedan resultar del incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales por parte de un Usuario o a través de una computadora que utilice para acceder al Sitio Web.

        9. Concursos y campañas promocionales

        Al participar en un concurso o campaña promocional de Jumbo, el participante acepta los siguientes Términos y Condiciones Generales que rigen los concursos. Además, pueden aplicarse términos y condiciones específicos a cada concurso y/u otras campañas promocionales.

        • Los participantes de hasta 16 años declaran que han obtenido el permiso de sus padres y/o tutores para participar en el concurso;
        • Los empleados de Jumbo (incluidas las subsidiarias), los miembros de la familia y las parejas residentes de los mencionados empleados están excluidos de la participación. Esto también incluye a cualquier participante/proveedor conectado al concurso específico (incluidas agencias de publicidad, anunciantes, patrocinadores o productores);
        • El participante está obligado a proporcionar información correcta, actual y completa al participar en el concurso y/o en otra campaña promocional. Jumbo puede solicitar a un ganador que proporcione prueba de su identidad y prueba de residencia en la dirección proporcionada por el participante;
        • El premio es personal y está a nombre del ganador. El premio no es transferible, intercambiable ni pagadero en efectivo ni por ningún otro producto o servicio. En caso de rechazo o no aceptación del premio o de las condiciones adjuntas al concurso, el premio no se emitirá. En tal caso, Jumbo tendrá derecho a elegir otro ganador.
        • El premio se emitirá en las condiciones en que se otorgue. El proveedor no será responsable de ningún defecto visible u oculto en el premio ni de cualquier daño causado por la entrega (envío) del premio;
        • Jumbo o el anunciante/patrocinador o cualquier otra tercera parte designada para este propósito manejará la entrega del premio. En este último caso, Jumbo no es responsable de la entrega del premio. En tal caso, la fecha de entrega del premio se determinará en consulta con el proveedor del premio.
        • Jumbo no es responsable de ningún defecto por parte de los servicios postales o de las empresas de envío (por ejemplo, retrasos, huelgas, daños o pérdidas) en el momento de la entrega del premio. En el caso de que el ganador, co-residente/residente o vecino no pueda recibir un premio registrado en el momento de la entrega, el ganador recogerá el premio en una fecha posterior (por ejemplo, en una oficina de correos o punto de recogida, etc.). Jumbo no puede ser considerada responsable si el premio no es recogido por el ganador o si es recibido por una persona no autorizada, incluso si no se dejó ninguna notificación o mensaje de ninguna forma por parte de la empresa postal o de envío.
        • Si el premio consiste en entradas para conciertos, festivales, películas, competiciones deportivas o eventos similares y/o viajes de vacaciones/billetes de avión, no se podrá reclamar ninguna forma de compensación en caso de cancelación.
        • Si el premio consiste en un viaje o estancia en el extranjero para el cual se requiere un pasaporte, el participante debe estar en posesión de un pasaporte válido antes de que se otorgue el premio, de lo contrario no se otorgará un premio al participante.
        • El ganador puede reclamar el premio a más tardar dos semanas después del anuncio del premio. Después de este período, cualquier reclamación del premio caduca automáticamente.
        • El ganador del premio autoriza a Jumbo a utilizar, de forma gratuita, los datos personales proporcionados, cualquier fotografía o cualquier contribución realizada por los participantes con fines de la competencia en el contexto de campañas promocionales vinculadas al concurso, así como en el contexto del anuncio del ganador en todos los medios de comunicación, incluidos la radio, la televisión, Internet y plataformas de redes sociales.
        • A solicitud de Jumbo, el(los) ganador(es) del premio cooperarán en el contexto de las campañas promocionales de Jumbo en la medida en que esto pueda esperarse razonablemente de ellos, incluida la publicidad en relación con la ceremonia de entrega del premio en todos los medios de comunicación, incluidos la radio, la televisión, Internet y plataformas de redes sociales. No se pagará ninguna compensación financiera por cooperar en el contexto de las campañas promocionales.
        • En la medida en que sea necesario, Jumbo se asegurará de que los impuestos sobre juegos de azar se retengan y se declaren (o los hará retener), excepto en la medida en que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones Específicos de los Concursos.
        • El participante autoriza el tratamiento de datos personales relacionados con la participación en el concurso. Jumbo puede incluir los datos personales en su base de datos, que se tratarán de manera confidencial y de acuerdo con la Política de Privacidad.
        • Los datos personales pueden ser utilizados con el propósito de llevar a cabo el concurso y otorgar el premio. En este contexto, Jumbo tiene derecho a proporcionar datos personales a terceros involucrados en el concurso en cuestión (incluidos proveedores, anunciantes, patrocinadores y/o productores). Además, el participante otorga permiso para mantenerlo informado sobre los productos y/o servicios de Jumbo.
        • El uso del premio otorgado será a expensas y riesgo del ganador. Jumbo no puede ser considerada responsable por el uso del premio por parte del ganador.
        • Jumbo no se hace responsable de ningún daño resultante de la participación en el concurso, ni de fallos técnicos, defectos o retrasos relacionados con la participación en el concurso o la designación del ganador.
        • Jumbo no se hace responsable de posibles problemas o defectos resultantes del uso de los Sitios Web y/o la descarga de cualquier componente relacionado con el concurso.
        • Jumbo tiene derecho a descalificar a los participantes si considera que los participantes no actúan de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales y/o Específicos o si los participantes de alguna manera obtienen acceso fraudulento al concurso o influyen de manera injusta en su desarrollo.
        • A su propia discreción y sin previo aviso, Jumbo tiene derecho a cambiar o ajustar estos Términos y Condiciones Generales, así como los Términos y Condiciones Particulares durante la vigencia del concurso, o a discontinuar, cambiar o ajustar el concurso sin dar motivos, sin que Jumbo esté obligada de ninguna manera a compensar al participante por cualquier daño. Jumbo hará que cualquier cambio o adaptación al juego sea públicamente disponible de manera apropiada (por ejemplo, a través de sus Sitios Web).
        • En la medida en que los Términos y Condiciones Generales difieran de las disposiciones de los Términos y Condiciones Específicos de los Concursos, prevalecerán las disposiciones de los Términos y Condiciones Específicos.
        • Las campañas promocionales en Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma social no están de ninguna manera patrocinadas, gestionadas por o asociadas a estas plataformas. El destinatario de la información proporcionada no es la plataforma, sino Jumbo. La información proporcionada solo será utilizada por Jumbo y no se compartirá con terceros.
        • Cualquier pregunta, queja o comentario sobre el concurso puede presentarse utilizando el formulario de contacto. Incluya siempre el nombre del concurso.

        10. Divisibilidad

        Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales se considera nula o anulable, esto no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, y la disposición nula o anulable será, si es necesario, modificada o reemplazada de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales.

        En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones Generales y las estipulaciones y/o términos y condiciones particulares de uso en el Sitio Web en relación con información específica o campañas (promocionales), prevalecerán estas últimos.

        Si no se aceptan en su totalidad estos Términos y Condiciones Generales, deberá cesar inmediatamente el uso de este Sitio Web.

        11. Jurisdicción Aplicable

        Las regulaciones en vigor determinarán las leyes que deben prevalecer y la jurisdicción que debe conocer las relaciones entre Jumbo y el Usuario.

        Sin embargo, en aquellos casos en los que dichas regulaciones en vigor permitan a las Partes someterse a una jurisdicción específica y/o renunciar a cualquier otra jurisdicción que les corresponda, Jumbo y el Usuario se someterán a la jurisdicción y legislación correspondientes al domicilio social de Jumbo.

        12. Modificación de los Términos y Condiciones

        Jumbo se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere apropiadas a estos Términos y Condiciones sin previo aviso.

        Los Usuarios serán responsables de leer estos Términos y Condiciones cuidadosamente cada vez que deseen utilizar el Sitio Web.

        Jumbo podrá cambiar, eliminar o añadir cualquier contenido y servicios proporcionados a través del Sitio Web, así como modificar la forma en que estos contenidos y servicios se presentan o se ubican en el Sitio Web, informando al Usuario cuando sea necesario.

        13. Enlaces a Otros Sitios Web

        Estos Términos y Condiciones no se aplican a enlaces de terceros y/o Sitios Web que se puedan acceder a través del Sitio Web. La Política de Privacidad y la Política de Cookies presentes en el Sitio Web tampoco son aplicables.

        No se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en el contenido vinculado desde el Sitio Web que puedan causar alteraciones en el sistema informático (hardware y software) o en los documentos o archivos del Usuario, eximiendo a Jumbo de cualquier responsabilidad por daños de cualquier tipo derivados de lo anterior.

        14. Protección de Datos

        Jumbo cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y todas las demás regulaciones locales aplicables en vigor en cada momento, garantizando el correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario.

        Por lo tanto, la Política de Privacidad proporciona información sobre la identidad del responsable del tratamiento, la finalidad del tratamiento, las categorías de interesados y datos personales, los períodos de retención, las comunicaciones a terceros y la posibilidad de ejercer sus derechos de protección de datos, entre otros.

        Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, visite nuestra Política de Privacidad.

        15. Comunicaciones

        Las comunicaciones que el Usuario nos envíe deberán preferentemente ser enviadas por correo electrónico a la dirección legal@jumboplay.com. También puede enviar una comunicación escrita a la atención de Jumbo Group B.V. al domicilio en Westzijde 184, 1506 EK Zaandam, Países Bajos.